LEGAL REFERENCE

Terma Legal Yang Melindungi Akaun Anda

menang88 menyusun terma akaun, privasi data, kuki dan akses wilayah supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses kepada lobi, promosi dan transaksi hanya tersedia di...

Terma AkaunPrivasi DataAkses WilayahKuki Laman
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
Terma Legal Yang Melindungi Akaun Anda

Kedudukan Undang-Undang Untuk Malaysia

Halaman Legal ini menerangkan cara menang88 mentadbir hubungan antara kami dengan anda apabila akaun dibuka, disahkan atau digunakan di Malaysia. Terma kami meliputi kelayakan akses mengikut wilayah, penggunaan data, rekod transaksi, pengesahan identiti, kandungan promosi, pembetulan butiran akaun dan keadaan apabila akses boleh ditangguhkan untuk semakan. Kami tidak menyatakan bahawa perkhidmatan tersedia di semua lokasi; anda hanya boleh menggunakan menang88 di wilayah

yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, rekod transaksi disimpan untuk audit dalaman, penyelesaian pertikaian dan pematuhan permintaan sah. Jika terdapat percanggahan antara salinan lama dengan versi semasa, versi yang dipaparkan pada halaman ini akan menjadi rujukan kerja kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI LEGAL

Saluran Legal Untuk Anda Hubungi

Kami mahu soalan legal anda sampai ke pasukan yang betul tanpa perlu mengulang cerita. Pilih saluran yang sepadan dengan isu anda, sertakan ID akaun, masa kejadian...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk isu legal yang berkait terus dengan sesi anda, seperti...
Borang sokongan Hantar borang sokongan jika anda perlu melampirkan dokumen, resit Touch 'n Go atau bukti...
Rekod bertulis Untuk permintaan data, bantahan pemprosesan atau pembetulan nama, minta jawapan bertulis melalui tiket. Rekod...
AMALAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Anda

Asas legal kami ialah mengumpul data yang perlu untuk akaun, transaksi dan keselamatan, kemudian menghadkan akses dalaman kepada pasukan yang memerlukan maklumat tersebut. Kami menyemak log masuk, peranti dan corak transaksi apabila...

Pengendalian data

Kami mengumpul nama, butiran hubungan, rekod log masuk dan rujukan pembayaran hanya untuk operasi akaun, pematuhan permintaan sah dan penyelesaian pertikaian. Akses dalaman diberi mengikut peranan kerja.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan ralat teknikal. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan peranti dan aktiviti luar kebiasaan. Jika risiko dikesan, akses boleh ditahan sementara sehingga identiti dan pemilikan akaun disemak semula.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk operasi, audit, pertikaian dan kewajipan sah. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel anda perlu dikemas kini, hantar permintaan melalui tiket bertulis. Kami akan meminta bukti munasabah sebelum mengubah rekod yang berkait dengan akaun.

Siapa untuk dihubungi

Untuk soalan tentang terma, privasi atau akses wilayah, gunakan kategori Legal dalam sokongan. Sertakan tarikh, peranti dan butiran pembayaran berkaitan supaya pasukan kami boleh menilai permintaan dengan tepat.

Jawapan Legal Sebelum Anda Sertai

Terma ini terpakai apabila anda melawat laman, membuka akaun, menghantar dokumen, menggunakan promosi atau membuat transaksi. Akses hanya boleh diteruskan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan data akaun, butiran hubungan, log peranti, rekod transaksi dan komunikasi sokongan yang berkait dengan operasi akaun. Data tersebut membantu pengesahan, keselamatan, audit dalaman dan penyelesaian pertikaian.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui tiket sokongan bertulis. Kami mungkin meminta dokumen sokongan sebelum menukar rekod seperti nama, nombor telefon atau e-mel, terutama jika rekod itu berkait transaksi.

Akses boleh ditahan jika kami mengesan log masuk luar kebiasaan, pertikaian pembayaran, dokumen tidak sepadan atau permintaan sah yang memerlukan semakan. Kami akan memaklumkan langkah yang perlu melalui saluran akaun.

Rujukan pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian dan mengekalkan rekod audit. Kami tidak meminta kata laluan dompet atau perbankan anda melalui sembang sokongan.

Kuki sesi biasanya diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan pilihan paparan. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki tertentu boleh menyebabkan sesi terputus atau fungsi akaun tidak lengkap.

Buka tiket sokongan, pilih kategori Legal dan sertakan ID akaun, tarikh, peranti serta dokumen berkaitan. Untuk permintaan data atau pertikaian, minta jawapan bertulis supaya rekod susulan jelas.